Lo que casi todos preguntan antes de empezar.
¿Por qué Batch House y no un freelancer o una agencia de marketing?
Porque decidimos contigo qué conviene hacer, lo hacemos con el especialista indicado y medimos si funcionó. Un freelancer ejecuta lo que le pidas; una agencia de marketing te da visibilidad. Nosotros trabajamos sobre producto, imagen, precio, canales y cierre.
¿Cómo se cobra?
Por entregable o por plan mensual, con precio fijo antes de empezar. Nunca por horas. El primer proyecto incluye tu punto de partida y el reporte de resultados, y su precio depende del tamaño de tu operación: no es lo mismo un local con un punto de venta que una empresa con años de historial de ventas. Siempre sabes el valor antes de aprobar.
¿Quién hace las estrategias y los entregables?
La estrategia la define el fundador de Batch House con su equipo, a partir de lo que nos cuentas y de lo que vamos midiendo. Los entregables los produce la red de Batch House: profesionales con experiencia en cada área, que se juntan según lo que necesite tu negocio. Todo pasa por revisión antes de llegarte.
¿Cuánto se demora?
El arranque, de 30 a 45 días, y en la primera semana ya tienes algo en uso. Cada entregable tiene su plazo, que acordamos por escrito. Si pides un diagnóstico, el externo toma de 7 a 10 días hábiles y el completo de 2 a 6 semanas. En el acompañamiento mensual, lo que apruebas hasta el miércoles a mediodía lo tienes el martes siguiente.
¿Tengo que empezar por un diagnóstico?
No. Empezamos por lo que más te urge y medimos mientras trabajamos. El diagnóstico lo recomendamos antes de una decisión grande o en negocios con mucha historia. Ver el diagnóstico
¿Qué tengo que darles?
Tiempo para una conversación, acceso de consulta a lo que ya registras (facturas, Excel o talonarios) y lo que tengas de tu marca. El plazo cuenta desde que nos llega todo.
¿Qué hacen con mis cifras?
Las usamos solo para tu proyecto, firmamos confidencialidad y no salen de tu carpeta.
¿Las cuentas y los archivos quedan a mi nombre?
Sí. Tus cuentas, tu dominio y tus redes siempre están a tu nombre, los editables son tuyos al pagar y los derechos te los cedemos por escrito.
¿Garantizan ventas?
No. Nadie serio puede hacerlo. Lo que sí hacemos es medir antes y después, para que veas con números qué y cómo cambió en tu negocio.
¿Qué pasa si no me gusta?
Los proyectos incluyen dos rondas de cambios, y las piezas sobre plantilla del acompañamiento, una. Además, todo empieza con un brief que firmas, así que sabes desde el principio qué vas a recibir.
¿Trabajan fuera de Bogotá?
Sí, en toda Colombia. Si algo exige ir en persona, el desplazamiento se cotiza aparte.
¿Puedo empezar solo con redes sociales?
Las redes van dentro del acompañamiento mensual, porque publicar sin saber qué mover es gastar en vano. El paquete de entrada es sencillo: nosotros publicamos y medimos, y tú contestas a tus clientes. Lo que sí puedes contratar solo es una puesta a punto de tus perfiles: biografía, enlaces, destacados y accesos en orden.
¿Y si un mes necesito más trabajo del que cubre mi plan?
Sumas créditos a tu bolsa ese mes, sin cambiar de plan. Antes de arrancar te decimos cuántos hacen falta y tú lo apruebas.
¿Puedo cancelar el acompañamiento mensual?
Sí, cuando quieras, con 30 días de aviso. No hay permanencia mínima. Te recomendamos darle tres meses, que es lo mínimo para medir si funciona, pero la decisión es tuya.
¿Facturan? ¿Cobran IVA?
Sí, con factura electrónica; los precios de la web están antes de IVA.